吕玥核心要点▪快手的“商家号”究竟是什么？

快手就像商业社会的一个缩影。一个社会的长治久安，自然需要社会上的人们安居乐业。

©申生原作者｜陆悦

核心要点

▪ 快手 的“商家 ID”究竟是什么？

▪ 快手商业生态系统货币化的独特优势是什么？

▪ 如何在快手 使用私域流量？

今天的商业社会，永远不会上演枯水捕鱼的故事。至少头部平台对“生态建设”有着深刻的认识。

A站拥有“Ban Bang”、“ Plan”等多种激励机制，让up主赚到真金白银；知乎拥有“盐值”体系，让创作者了解自己创作内容的数据表现，依靠自身的创作能力在知乎上获利；别说微信了，有几家上市公司是从微信生态中成长起来的，它所蕴含的社交流量是红利高峰期的宝贵金矿。

而快手也在“生态繁荣”这件事情上不断加码，在原有广告业务的基础上开始布局生态业务。

今天，快手升级了“商户号”，距离“商户号”低调上线还不到半年。此外，快手还宣布，商户账号生态未来将围绕品牌、电商、本地三大核心方向，覆盖服装、美妆等六大行业，在两个运营中进行生态和服务同时进行。提升。

快手创建一个拥抱新商业环境的繁荣生态系统的决心是显而易见的。今天的 快手 不再是过去的 快手。在日均活跃用户超过2亿的时刻，快手必须肩负起繁荣生态的重任。这是用户利益的双赢选择，也关系到快手的未来。

“快手什么是商户号？”

首先我们来看看什么是企业号？

快手将商户账号定义为“快手商户生态的主阵地，产品功能全面高效，商业工具清晰易用，承载商业内容，提升运营效率，缩短转化环节，提供全生命周期的长链服务，全面满足快手商家和用户的营销需求。”

通俗的讲，快手企业账号是针对有业务需求的人，可以实现私域流量的转化和变现的解决方案。进入商户账号后，商户可以从入门到成长转型获得专业指导，通过快手提供的各种功能和业务工具快速积累粉丝，最终实现转化变现。

作为两大国家级短视频平台，快手积累了大量的商业需求。根据尼尔森的研究数据，快手平台上与业务需求相关的评论每天超过200万条，通过快手带来直接交易的业务用户比例高达48% ，平均每个视频带来的收入超过1000元。

用户侧有“买货”的业务需求，商家侧也有将流量转化为“卖货”的意愿。 快手这个时候我们需要做的是，通过构建商业生态的良性循环，赋能商家，让双方都满意。

张家界导游周天举的例子很典型。

自2017年2月在快手上传三张张家界雪景视频以来，周天松从一个普通的导游，一跃成为快手的“第一网红导游”。 快手拥有 207 万粉丝。虽然他作为导游的身份没有改变，但快手给他带来了双倍的业绩提升。

据周天松介绍，由于快手上的短视频内容火爆，很多粉丝都来评论区或加微信咨询，每天最多粉丝数数百人。来张家界的游客也找到了周天松，希望他能带他去张家界游览一番。目前，周天寿的团队一天能接七八组，而这是他成为快手网红前的一个月。接待处。

“我现在有四个微信账号，已经雇了20个人做微信客服。”周天松说，快手的访问量比以前增加了50%左右，收入也增加了1万多元。此外，他还成立了一个由30人组成的旅游工作室。未来，他仍会专注于快手平台的短视频，也会进行线上直播。

周天荪的走红也让张家界旅游业的普通人看到了更多的可能性。截至去年8月，张家界拥有快手注册用户近45万，超过常住人口的四分之一，日活跃用户近17万，其中旅游从业者近1000人。 快手与张家界正式合作后，张家界通过“全国发现张家界”计划和“赋能旅游生态计划”形成了快手内容矩阵，数百名导游、当地商家、游客通过 快手 发布内容。

由此看来，商家账号的概念被抽象为“内容、业务、粉丝”。中国旅游研究院数据分析研究所所长何琼峰将快手的能力总结为：与文旅品牌“老铁”建立情感联系，缩短与消费者的交易环节，提供全方位的旅游服务。车身品牌打造了独一无二的私域流量池。

张家界拥有近45万注册用户快手，超过常住人口的四分之一

跳出案例，具体来说，快手号的产品形态包括官方认证、推广工具、品类标识、营业地址和电话展示，快手小店打造购买入口，@聚合页面、指定吸力吸睛高效种草等。

快手我们还将在内容制作、营销支持、交易转化三个关键营销节点为商家提供营销服务：

● 在内容制作阶段，@功能可以激发消费者制作UGC内容并聚合到商家首页。这种自然的视频版“买手秀”可以增强消费者的信任度。 快手课堂业务增长系统等专业辅导还可以提高消费者参与内容制作的积极性，帮助企业建立私域流量，加速账户增长。

● 在营销环节，快手商户号给商户送了两个“大礼包”。除了丰富的流量支持和独家“粉丝头条”优惠外，商家账号创建者还可以优先尝试购买首页群聊功能。

● 在交易环节，快手小店、本地POI等功能的加入，也会让本地交易环节更加顺畅。

快手商户生态负责人许涵曦称商户号为“为有业务需求的用户打造的商业宝箱”。总的来说，快手商户账户具有多种功能，不仅可以帮助商户快速成长，树立商业品牌形象，提升用户认知度，还可以提供清晰的消费入口和出口，保证交易的可靠性。

你可能会问，快手已经有了电商生态，商家账号和之前的快手小店有什么区别？

去年，快手推出“快手小店”，对接淘宝、有赞等第三方交易平台。同年11月快手号购买，快手推出“卖货节”。随后在12月，快手电商公司发布了《麦田计划》，确定了未来快手电商发展的六大方向，同时升级了快手小店实现APP内部直播下单。

ID 是对有商业需求的快手用户的进一步帮助。

通过快手商家号的运营，商家可以一是建立亲和力和专业的个性，增加粉丝的粘性，二是通过高-优质内容。用户获得优质有趣的内容后，与商家产生情感联系，成为有忠诚度和购买力的粉丝。

快手商户号的作用是通过运营生态和各种工具，进一步加快商户用户转为博主的进程。商家通过短视频平台上的优质内容从公域流量中获取粉丝，进而实现私域流量的商业变现。同时，用户获取内容后，还可以在短视频平台上享受便捷的商务服务。

“快手商家账户的唯一性”

其实，业内为用户实现商业变现的平台不在少数。

快手商家账号的优势与快手本身的优势一脉相承——在“老铁文化”的背后，快手链接都是活的“人” 用户和博主之间存在着一种“老铁”的关系，这种关系的强度要强于“粉丝”。通过快手，他们进行了热情真诚的互动，建立了互信。基于“温度、忠诚、信任”的“老铁经济”可以帮助平台用户实现更高效的获客和更广阔的商业价值。

相比其他内容平台上“粉丝”对“博主”的多对一单向喜爱和追求，快手独有的“老铁”二字更接近一对一-一种社会关系。 “老”是“熟悉”，“铁”是信任。温度、忠诚度和信任度的特性使快手平台上的用户更加忠诚，形成了社交圈的影响力。因此，各个垂直领域的内容所产生的价值将超过泛娱乐需求所产生的价值。

而这种人与人之间形成的社会信任关系，是短视频平台打造博主和粉丝圈的关键。 “现实”绝对是当下的杀手锏。

以本地商家为例，不同于那些精致完美、过分“美”的网红，快手上的博主更多的是“烟花”，更贴近生活中的“普通人”比如瑞瑞、菲洁、肖等女装商家展示的内容。 快手 上的佛像并不精致奢华，但足够接地气的人物和真实的生活场景。 “变装”案引起了无数粉丝的关注。

在快手拥有15万粉丝的芮芮，在她与丈夫经营的线下实体店受到电子商务影响后，转向了短视频平台。对内容制作知之甚少的蕊蕊，从刚入驻开始就开始接受商家账号在内容和运营方面的指导，逐渐掌握了规则后，她的粉丝量开始迅速增加。最令她惊讶的结果是，她曾经在 2 小时内工作过。已售出 4000 个订单。

快手上，芮芮将与伙伴们一起走上沉阳街头，展示贴合当下潮流的服饰。同时，她还会发布视频片段、展示自己生活的Vlog等，真实人物生活内容的展示，让睿睿不再是一个卖货的人，而是一个用“人”来吸引用户眼球的“人”。她自己的魅力。实现流量积累和留存的睿睿通过直播保持了每天1500-2000单的稳定订单量，快手的月交易量稳定在300万元左右。

上面提到的张家界也是如此。以周天松为代表的众多商户账号在张家界变身“直播广告”，成为张家界旅游最具活力的获客渠道之一。张家界人的日常记录往往会产生“流行”的内容，吸引大量忠实退伍军人的关注，最终直接转化为当地旅游从业者的商机。

快手商家账号“睿睿”首批用户

另一个独特的功能

快手是它是私域流量的老手，而微博等其他平台则主要关注公域流量。

其实，“私域流量”是目前引起广泛关注的一个名词。是内容创作者拥有的流量，强调流量池中的用户可以快速到达和复用。在以私域流量为主的平台上，即使内容创作者的粉丝数量不多，只要有忠实粉丝，都可以通过合适的方式变现。

快手有很多基于腾讯的社交基因，腾讯在私域流量方面也给予了快手更多的支持。今年年中，微信解除了对快手的短视频分享限制，随后开通了快手的观看分享入口。微信几乎将微信生态中的所有社交关系链都打通给快手，快手从微信获取用户和流量的能力得到快速提升。

快手燎原项目二期商户账号老国全网【沙发垫】是利用快手私域流量快速变现，实现快手@内部消费路径闭环的典型案例> .

户主郭先生原是一名商人，在山西省小县城开了一家夫妻店。在接触快手平台之前，他根本不知道短视频平台，更不会玩手机。滑倒。

进入快手商家账号后，郭师傅在第一周就卖出了第一笔在线订单，粉丝只有500人。 快手第二周线上订单量超过线下门店。粉丝数在1万以下的时候就可以开始变现，这在一个专注公域流量、强调大规模“人气”的平台上是无法实现的。通过私域流量转化后，郭师傅的账户又大规模增长，每月的现金流也增加了。

除了“老铁文化”背后的真实感和“私域流量”背后的关系链，快手作为商家账号还有一个特殊的优势：长尾流量模型下，无论企业有多小都有它的粉丝。

在“公平、包容”的产品价值下，快手也在扩大优质内容的供给快手号购买，积极对待除头部以外的腰部和底部的中小商家，深培育吃、穿、地餐饮等垂直内容领域。这与微博第二次崛起聚焦垂直内容领域如出一辙。早期，微博过于关注明星的运营，忽视了腰间的内容生产者，导致流量僵化。遇到问题后，开始调整和管理。微博通过做好垂直化吸引不同圈子的用户，实现了变现规模的扩大。

快手 也是如此。以美食内容为例，“醉鹅娘”和“咪马小朴”是加入快手燎原计划的两个美食评测商号。醉鹅娘主打“精品酒”这个细分品类，在快手上已经收获了65万粉丝，几十万甚至上百万的视频播放量也转化为月销量几十万。 Mima Shop是一个专注于零食评测的商业账号。自去年底开播以来，《米马小铺》的58部作品已经吸引了12万粉丝，月销量也有了很大的提升。

快手号：醉鹅娘

基于上述种种特点，在不到半年的时间里，快手商家号正在形成“内容+粉丝+商家”的良性生态循环。

快手商业生态总监徐汉喜透露，目前快手商户账号用户数超60万，日新增用户数超1万，日新增商户作品超过500,000。日均直播超过20万次。

对于快手商业账户，这仅仅是个开始。越来越多商家的加入，无疑会为用户产生有价值、精准的内容。这样的良性循环是“双赢”的事情：对于快手来说，平台内容丰富，生态繁荣，护城河更深；对于有业务需求的人，有更好的工具，更好的赋能，更长远的商业生态创造路径；对于用户来说，它是有趣且值得信赖的。

当今快手是商业社会所有现象的缩影。一个社会的长治久安，自然需要社会上的人们安居乐业。